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AI的副作用:从思科最新的裁员说起

2026-05-19 1511
前两天一位投资业的朋友告诉编辑,AI大模型的龙头OpenAI和Anthropic的收入水平正在不断改善,让他看到了AI走出泡沫风险的机会。知名财经评论人靳卫萍老师也在她的节目里指出中美双方都不愿意捅破AI泡沫,毕竟双方的经济,股市都高度依赖AI。

Lightreading最近一篇围绕思科裁员的文章展示了大洋彼岸对AI热潮逐渐演化的态度。这篇文章有两点特别吸引编辑,尤其是文末的故事(这种写文章的方法特别让编辑欣赏)。编辑上网查了一下,这个故事在美国已经是热点话题。

故事发生在美国中佛罗里达大学最近一场毕业典礼上。当时作为给毕业生致辞的特邀嘉宾,一名地产行业高管极力吹捧人工智能是“下一场工业革命”。意想不到的是她当场遭到众多文科专业学生集体高声嘘声抵制。这名高管错愕之余,感慨短短数年前人工智能还未融入大众生活,这番发言反倒引来台下阵阵欢呼与掌声。

面对就业考验的大学生,尤其是文科学生,对于AI的抵制,似乎可以理解。因为不是说AI可以替代大量文字性的工作吗?但是对于整个社会来讲,AI对于我们有什么用呢?

Lightreading文章第二个吸引编辑的地方是作者写道:“抛开行业乐观论调,目前几乎没有实质证据能够证明人工智能真正提升社会整体生产效率,受益群体大多集中在基建供应商与少数头部科技巨头。2021年美国GDP增速为6.1%,ChatGPT问世后的2022年回落至2.5%,去年更是跌至2.1%。SAP旗下企业调研机构WalkMe最新调查显示,企业管理层与基层员工对人工智能的认知存在巨大分歧:管理层大力推行AI工具,宣称其大幅提升工作效率,而基层员工表示每周要耗费整整一天时间,处理AI生成内容带来的各类繁杂问题,徒增工作负担。”

AI到底如何提升工作效率也是包括光纤在线在内众多中小企业必须思考的问题。此前一个结论就是今后不会用AI的员工将会被淘汰。为此我们也在不断努力学习利用AI,包括养龙虾。但是初步的实验似乎表明,龙虾能提供的有价值的帮助并不多。不过另一个方面,AI的确在提升效率。刚刚看到新闻说,有诈骗分子利用AI生成图像骗取淘宝商家退款。

回到思科裁员的话题,Lightreading的报道说,思科首席执行官查克・罗宾斯近日宣布,随着公司投资重心转向人工智能领域,将于7月底前裁员4000人。结合思科去年7月向美国证监会提交的财报员工数据推算,本轮裁员落地后,其员工总数将缩减至约8.22万人。罗宾斯表示,此次裁员规模不足公司总员工数的5%。

对比同行科技与通信企业,思科5%的裁员幅度并不算高。爱立信去年裁员比例达6%,员工总数降至8.9万人以下;同为思科直接竞品的诺基亚,近两年累计裁员约8%,2025年员工平均人数仅7.8万人;芯片巨头英特尔受经营压力影响动作更为激进,自2023年以来累计裁员近4万人,裁员比例高达32%。

思科的裁员到底多大程度上归因于AI?该公司首席财务官马克・帕特森在财报电话会上明确表态,此次架构调整绝非单纯为了削减开支。他回应分析师提问时说道:“当下行业发展节奏飞快,本次人员调整是依托公司现有稳固经营基本面,围绕硅光、网络安全与人工智能赛道重新调配内部资源,核心目的是把人力与资源精准投向核心业务,而非单纯压缩成本。”

AI到底如何我们的未来,可能一下子还很难看清楚。但是无可置疑的是,人类已经离不开AI的影响,科幻电影中预测的末日(要么人工智能最终反噬人类,天网取代人类成为地球主宰;要么智能系统将人类圈养得如同娇生惯养的宠物,最终使人退化成《机器人总动员》里慵懒麻木的族群。无论偏向《1984》式集权管控,还是《美丽新世界》式麻木沉沦,两种结局都难言美好)很可能会成为现实。不那么悲观的话,现在我们该做什么?

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