英国电信（BT）近日进一步收紧裁员目标，计划至2030年将员工总数压缩至7.5万至8万人，较此前规划多裁减5000人。这意味着在未来七年内，BT将削减约5万个岗位，占比高达38%。现任CEO艾莉森·柯克比（AllisonKirkby）在延续前任CEO菲利普·扬森（PhilipJansen）裁员战略的同时，进一步明确了缩减规模的上限，凸显公司转型的决心。
据BT首席财务官西蒙·洛思（SimonLowth）在年度业绩发布会上透露，裁员计划正稳步推进。自扬森三年前警告裁员风险以来，BT已累计裁减超2.2万名员工，仅去年便裁员8500余人，且主要针对正式员工。截至今年3月，BT正式员工仅剩77152人，同比减少近十分之一。洛思强调，裁员的核心驱动力并非单纯AI替代，而是应对业务挑战与淘汰老旧技术平台的战略需要。
BT近年收入持续萎缩，2023财年营收跌至197亿英镑，为2015年以来首次低于200亿大关。柯克比聚焦本土市场，将资源集中投入捍卫其宽带市场主导地位。旗下网络基建子公司Openreach正加速推进全光纤网络部署，覆盖范围已近2300万户家庭。然而，该项目年耗资约50亿英镑，加剧利润压力。与此同时，用户流失问题持续，去年宽带用户减少82.5万，今年预计再减80万。
为应对成本压力，BT同步推进多项降本举措：Openreach已完成近半光纤部署，两年半内裁员超1万人，员工总数降至不足2.5万；公司正逐步关停3G、2G及传统公共交换电话网络（PSTN），计划关闭约4600个交换局以节省开支。BT将原定2029年实现的年度30亿英镑成本削减目标提升至2030年的37亿英镑，预计十年累计节省税前成本67亿英镑。柯克比还计划将资本支出从51亿英镑压缩至43亿英镑，推动自由现金流从15亿英镑提升至20亿英镑，并最终在2030年实现30亿英镑目标。
值得注意的是，柯克比在公开表态中强调AI对裁员规模的潜在影响。她表示，随着AI技术加速发展，BT未来或进一步缩减员工规模，“对AI的深入应用可能使公司在本十年末变得更小”。这一表态呼应了BT将AI作为核心转型工具的长期战略。
在业务结构调整方面，BT上月将国际业务拆分至独立部门，并暗示可能剥离该板块。柯克比指出，若市场未能充分认可旗下宽带网络子公司Openreach的价值，公司将“绝对需要考虑其他选项”。她同时表示，在光纤网络升级完成后，将重新评估Openreach的拆分可能性，但更倾向于通过提升股价反映其真实价值，而非直接拆分。
此外，BT近期被曝正考虑收购竞争对手TalkTalk。后者虽拥有320万客户，但自2021年被Toscafund私有化后深陷5.27亿英镑债务困境，经营压力持续。分析指出，若收购成行，BT有望进一步巩固其市场地位，但交易细节及监管审批仍存不确定性。
面对多重挑战，BT正以裁员、技术升级与战略并购“三管齐下”，加速向数字化服务公司转型。柯克比表示，公司将在“精简与聚焦”中寻求长期竞争力。
（来源：综合英国电信官方声明、财报数据及管理层公开表态）
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